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“110”增添七项新服务

       本报讯(记者 杜琳)我市开通“110”报警服务已12个春秋,为满足人民群众的新要求,昨日市公安局向全市人民作出了七项新承诺。

  新承诺主要内容为:一,在全市的城市、农村和陆地、海上,“110”为全市人民提供全时空、全方位的报警求助服务。二,每个季度第一个月的10日,为“110”指挥中心的“警务开放日”,面向社会开放,以方便群众了解和监督“110”。三,“110”提供中、英双语接警服务,并逐步实现多语种接警。四,为方便聋哑人和特殊情况下群众报警求助,“110”开通手机短信报警服务功能,报警电话号码为:13614178110。五,畅通群众对“110”接处警服务质量的投诉渠道,指挥中心设立号码为:2655330的举报投诉电话,让群众随时予以监督。六,“110”指挥中心建立报警回访制度,每天随机选取一定数量的报警人进行电话回访,征求群众意见。七,对本市突出的社会治安问题,及时向人民群众发布预警性信息,提醒广大民众增强防范意识和防范能力。

  7月10日上午,首个“警务开放日”,市第一中学和四高中的师生首批参观了“110”指挥中心。

 
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