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常常挂在张天爱嘴边的一句话是，“一定要改变，不改变就会落后。”她不愿意过多谈及“昨天”的成绩。“大的商业环境在变化，”张天爱深有感触地说，“如果我们不跟随着一起变化，这就像一个斜坡上停着一辆车，不加油推进，就要滑回原点去。”
“女人要给自己一个正确的定位”
——访Pavlova和天爱集团总裁张天爱
《商务周刊》：您如何看待公司管理中男性与女性的异同？
张天爱：无论男性或是女性管理者，我认为最重要的品质是自信、宽容和注意细节。在这些方面，男女是有明显的差异，例如男性管理者一般不会很细致，而且在商业运作上喜欢冒险和赌博的精神多一点。而女性更细心，更敏感。在日常的管理工作中，女性通常不会给人以压迫感，而男性则会表现得更生硬和刻板。
《商务周刊》：作为走入商界的优秀女性，您认为自己得到了什么？又失去了什么？
张天爱：坦白讲，我失去了很多私人生活的时间。我要做很多不同文化的交流工作，要创造和设计，要看很多书，听很多东西，在这个过程中，我几乎没有什么私人生活。很多人都知道我的四次婚姻都失败了，对于这些，我从来没有后悔过。现在想来，我觉得最后悔的事情是没有很多时间陪我的女儿。如今，我找到了一个好先生，并在美国发展我的事业，现在的我感觉很平衡。至于以前的很多失败，我觉得都没有关系，关键是如何找到一个新的平衡点。
《商务周刊》：您如何看待商界“她时代”的到来？
张天爱：职业女性的大量涌现也就是在近四五年的事情。记得在我妈妈那个时代，女人出来做事肯定是不受提倡的，尤其是在西方，一直以来都认为有修养、高层次的女孩是不应该出来做事的。最初，中国人只是可以接受女性出来做些低层的工作，近几年来，就像你所说的，“她时代”的到来，让我们看到了更多的女性管理者。不过我还是感觉，女性领导男性员工的时候也碰到了很多困难。男性心中始终有放不下的“心病”，他们还是不太情愿接受女性的管理。我个人也很理解这样的情绪。我有很传统的一面，还是喜欢男人有男人的位置，比如回到家中，我就一定要站在我爸爸、两个哥哥以及老公的背后，让他们感受到女性的温暖和包容，而不是什么领导才能。当然，在社会中，我仍然认为，如果女孩子有才能，就一定要表现出来。
《商务周刊》：对于正在努力中的职业女性，您有什么经验和建议吗？
张天爱：我的心里话是——女人要给自己一个正确的定位，进一步说，要配合身处的这个商业环境给自己定位。其次，要善于把握时机，所谓的“天时、地利、人和”要看清楚；最后，我建议女性管理者要宽容，不强调对错误的惩罚，即使对方做得不够好或者不成功，我们要有一个长远的眼光，善于给对方机会。
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