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北京十万商业服务人员接受奥运培训

    中新社北京11月30日电(吴庆才杨哲儒)奥运的脚步渐行渐近,北京市官方拟对全市商业服务人员进行全面的培训和包装,目前已有十余万服务人员接受了岗位技能、英语和手语等专业培训。

    这是北京市商务局局长卢彦在此间举行的“北京中小流通企业服务年会”上透露的。

    卢彦表示,北京奥运期间约有两万中外媒体记者和六十万游客涌进北京,在硬件设施不可能在短时间内大幅提升之前,流通服务业从业人员的精神风貌和服务态度涉关北京形象,相关企业应把重点放于软环境,包括员工的培训、服务水平的提高、个性化的服务设计等等。

    目前,北京市已对全市商业服务业有六点一万名一线员工参与了岗位技能培训,二点四万人接受了英语培训,一点七五万人接受了手语普及性的培训。据悉,培训对象主要集中于北京重点商业街区、特色商业街(店)、奥运村及奥运场馆周边等地区的零售业、餐饮业和重点服务业企业,涵盖餐饮、旅馆、洗染、摄影、美容美发等行业。奥运之前,还将有大批服务人员接受培训,以焕然一新的面貌为中外来客提供国际水准的服务。

    此外,政府也考虑投资近亿元资金扶持一些重点商业服务企业升级改造,重点扶持对象包括:特色餐饮企业的规范发展、重点商业街区整体改造、老字号创新、社区连锁、刷卡消费无障碍建设等等方面。

 
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